Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují užívání webových stránek a služeb provozovaných společností ArbiFlow Systems (dále jen "Poskytovatel") na doméně your-domain.com (dále jen "Webové stránky").

Používáním těchto Webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.

1.1 Definice

• Poskytovatel: ArbiFlow Systems, your-domain.com
• Uživatel: Osoba používající Webové stránky nebo služby
• Služby: Veškeré funkce a obsah poskytované prostřednictvím Webových stránek
• Účet: Uživatelský přístup vytvořený po registraci

2. Uživatelská smlouva

2.1 Registrace a účet

Pro přístup k některým funkcím je nutná registrace. Uživatel se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a aktuální informace
• Udržovat bezpečnost přihlašovacích údajů
• Nepředávat přístupové údaje třetím stranám
• Neprodleně informovat o neoprávněném použití účtu

2.2 Věková omezení

Služby jsou určeny osobám starším 18 let. Použitím služeb potvrzujete, že splňujete tuto podmínku.

2.3 Odpovědnost uživatele

Uživatel odpovídá za veškerou činnost prováděnou prostřednictvím jeho účtu a souhlasí s dodržováním platných právních předpisů České republiky.

3. Poskytované služby

3.1 Rozsah služeb

Poskytovatel nabízí informační a technologické služby v rozsahu uvedeném na Webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo:

• Upravovat rozsah a obsah služeb
• Dočasně pozastavit dostupnost z důvodu údržby
• Ukončit poskytování konkrétních služeb s předchozím upozorněním

3.2 Dostupnost služeb

Poskytovatel se snaží zajistit nepřetržitou dostupnost, ale nezaručuje 100% dostupnost služeb. Plánované odstávky budou oznámeny předem.

4. Zakázané použití

Při používání Webových stránek je zakázáno:

• Porušovat platné právní předpisy České republiky nebo mezinárodní právo
• Zasahovat do práv třetích stran
• Šířit škodlivý software, viry nebo jiný škodlivý kód
• Provádět útoky na infrastrukturu nebo bezpečnostní testování bez souhlasu
• Používat automatizované systémy pro sběr dat (web scraping) bez povolení
• Vydávat se za jiné osoby nebo subjekty
• Zneužívat služby k reklamním nebo spamovým účelům
• Obcházet bezpečnostní opatření nebo přístupová omezení
• Ukládat nebo sdílet nezákonný obsah
• Zasahovat do fungování služeb nebo přetěžovat systémy

5. Duševní vlastnictví

5.1 Autorská práva

Veškerý obsah Webových stránek, včetně textů, grafiky, log, designu, funkcí a software, je chráněn autorským právem a je vlastnictvím Poskytovatele nebo třetích stran, které udělily licenci.

5.2 Licence k užívání

Poskytovatel uděluje uživateli omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k osobnímu použití služeb. Tato licence nezahrnuje právo:

• Kopírovat, upravovat nebo distribuovat obsah pro komerční účely
• Provádět reverse engineering software
• Odstraňovat ochranné známky nebo autorská označení

5.3 Uživatelský obsah

Nahráním obsahu na Webové stránky udělujete Poskytovateli nevýhradní právo tento obsah použít, zobrazovat a zpracovávat v rámci poskytování služeb.

6. Omezení odpovědnosti

6.1 Vyloučení záruk

Služby jsou poskytovány "tak, jak jsou" bez jakýchkoli výslovných nebo předpokládaných záruk. Poskytovatel nezaručuje:

• Nepřetržitou nebo bezchybnou funkčnost služeb
• Přesnost, úplnost nebo aktuálnost informací
• Vhodnost služeb pro konkrétní účel

6.2 Omezení náhrady škody

Poskytovatel neodpovídá za:

• Nepřímé, náhodné nebo následné škody
• Ztrátu zisku, dat nebo obchodních příležitostí
• Škody způsobené třetími stranami
• Škody vzniklé v důsledku neoprávněného přístupu k účtu
• Technické problémy mimo kontrolu Poskytovatele

6.3 Maximální odpovědnost

Celková odpovědnost Poskytovatele nepřesáhne částku zaplacenou uživatelem za služby v posledních 12 měsících.

7. Platební podmínky

7.1 Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny s 30denním předstihem.

7.2 Splatnost

Platby jsou splatné okamžitě při objednávce, není-li uvedeno jinak. Přístup ke službám je aktivován po připsání platby.

7.3 Vrácení plateb

Podmínky pro vrácení plateb jsou specifikovány v samostatné sekci reklamačního řádu.

8. Ukončení smlouvy

8.1 Ukončení uživatelem

Uživatel může kdykoli ukončit používání služeb a zrušit svůj účet prostřednictvím uživatelského rozhraní nebo kontaktováním podpory.

8.2 Ukončení poskytovatelem

Poskytovatel může ukončit nebo pozastavit přístup k účtu okamžitě v případě:

• Porušení těchto Podmínek
• Nezaplacení splatných poplatků
• Podezření na nezákonnou činnost
• Zneužití služeb
• Neaktivity účtu delší než 24 měsíců

8.3 Důsledky ukončení

Po ukončení smlouvy:

• Zaniká právo používat služby
• Uživatelský obsah může být smazán po 30 dnech
• Nevyčerpané kredity propadají
• Ustanovení ohledně odpovědnosti a duševního vlastnictví zůstávají v platnosti

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

Používáním služeb souhlasíte se zpracováním osobních údajů podle těchto zásad.

10. Rozhodné právo

10.1 Právní rámec

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí zejména:

• Zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
• Zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon

10.2 Spotřebitelská práva

Je-li uživatel spotřebitelem, platí pro něj ochranná ustanovení spotřebitelského práva České republiky.

11. Řešení sporů

11.1 Mimosoudní řešení

V případě sporu se strany zavazují hledat primárně mimosoudní řešení prostřednictvím vzájemné komunikace.

11.2 Soudní příslušnost

Není-li dosaženo dohody, jsou spory řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

11.3 Alternativní řešení sporů

Spotřebitelé mají právo obrátit se na subjekt alternativního řešení sporů:

• Česká obchodní inspekce
• Adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
• Web: www.coi.cz
• Online platforma EU: ec.europa.eu/odr

12. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. O významných změnách budou uživatelé informováni:

• E-mailem na registrovanou adresu
• Oznámením na Webových stránkách
• Upozorněním při přihlášení

Změny nabývají účinnosti 14 dnů po zveřejnění. Pokračování v používání služeb po této době znamená souhlas se změnami.

13. Oddělitelnost ustanovení

Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení plně účinná. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu účelu.

14. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za neplnění závazků způsobené vyšší mocí, včetně:

• Přírodních katastrof
• Války, terorismu nebo občanských nepokojů
• Výpadků energetických sítí nebo telekomunikací
• Vládních opatření nebo zákonných změn
• Kybernetických útoků třetích stran

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Celá smlouva

Tyto Podmínky společně se Zásadami ochrany osobních údajů tvoří celou smlouvu mezi uživatelem a Poskytovatelem.

15.2 Komunikace

Oficiální komunikace probíhá v českém jazyce elektronickou poštou nebo prostřednictvím uživatelského účtu.

15.3 Postoupení práv

Uživatel nesmí postoupit svá práva a povinnosti třetí straně bez písemného souhlasu Poskytovatele.

16. Kontaktní údaje