Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15.01.2024

1. Úvod

ArbiFlow Systems ("my", "nás", "naše") provozuje webovou stránku your-domain.com. Tato stránka vás informuje o našich zásadách týkajících se shromažďování, používání a zveřejňování osobních údajů při používání našich služeb.

Vaše soukromí je pro nás důležité. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy.

2. Správce osobních údajů

ArbiFlow Systems
Email: [email protected]
Webová stránka: your-domain.com

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

3.1 Údaje, které nám poskytujete

  • Kontaktní informace: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
  • Firemní údaje: název společnosti, IČO, DIČ, fakturační adresa
  • Komunikace: obsah zpráv, které nám zasíláte prostřednictvím kontaktních formulářů
  • Informace o účtu: přihlašovací údaje, pokud si vytvoříte účet

3.2 Údaje shromažďované automaticky

  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, verze prohlížeče
  • Údaje o používání: navštívené stránky, doba strávená na webu, zdroj návštěvy
  • Soubory cookies: identifikátory relací, preference uživatelů

4. Právní základ a účel zpracování

5. Soubory cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies k zajištění funkčnosti, zlepšení uživatelského zážitku a analýze návštěvnosti.

5.1 Typy používaných cookies

5.2 Správa cookies

Můžete ovládat a/nebo odstranit cookies podle svého uvážení. Cookies můžete odstranit z vašeho počítače a většina webových prohlížečů umožňuje blokovat jejich ukládání. V takovém případě však může být nutné při každé návštěvě webu ručně upravovat některá nastavení.

6. Služby třetích stran

Využíváme služby následujících třetích stran, které mohou zpracovávat vaše osobní údaje:

Google Analytics

Používáme Google Analytics pro analýzu návštěvnosti webu. Google Analytics shromažďuje informace anonymně a vytváří zprávy o aktivitě na webu.

Právní základ: Souhlas / Oprávněný zájem

Zásady ochrany osobních údajů: Google Privacy Policy

Poskytovatelé cloudových služeb

Používáme cloudové služby pro hosting našeho webu a ukládání dat.

Právní základ: Plnění smlouvy / Oprávněný zájem

Emailové služby

Pro odesílání emailové komunikace používáme profesionální emailové služby.

Právní základ: Plnění smlouvy / Souhlas

Platební služby

Pro zpracování plateb můžeme používat služby třetích stran. Údaje o platebních kartách nezpracováváme ani neukládáme přímo.

Právní základ: Plnění smlouvy

7. Předávání údajů mimo EU

Některé služby třetích stran, které používáme, mohou přenášet data mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme, že:

  • Přenos je založen na rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany
  • Jsou implementovány standardní smluvní doložky schválené EU
  • Poskytovatel služeb má certifikaci EU-US Data Privacy Framework (pokud se jedná o USA)
  • Existují jiné vhodné záruky v souladu s GDPR

8. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Kontaktní formuláře a dotazy

Údaje uchováváme 3 roky od poslední komunikace nebo do vyřešení vašeho dotazu.

Zákaznické účty

Údaje účtu uchováváme po dobu trvání účtu a 6 měsíců po jeho zrušení, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu.

Smluvní dokumenty

Údaje vztahující se ke smlouvám uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let v souladu s účetními předpisy.

Marketingová komunikace

Údaje pro marketingové účely uchováváme do odvolání souhlasu nebo po dobu 5 let od poslední interakce.

Analytické údaje

Anonymizované analytické údaje uchováváme 26 měsíců.

9. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

9.1 Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a informacím o způsobu jejich zpracování.

9.2 Právo na opravu

Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných údajů.

9.3 Právo na výmaz ("právo být zapomenut")

Za určitých podmínek máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů bez zbytečného odkladu.

9.4 Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.

9.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

9.6 Právo vznést námitku

Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu.

9.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

9.8 Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Email: [email protected]
Web: www.uoou.cz

Jak uplatnit vaše práva

Pro uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]. Vaši žádost vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, pozměněním, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem.

Bezpečnostní opatření zahrnují:

  • Šifrování: Používáme SSL/TLS šifrování pro přenos dat
  • Přístupová kontrola: Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
  • Pravidelné audity: Provádíme pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace
  • Zálohování: Pravidelné zálohování dat s bezpečným uložením
  • Školení zaměstnanců: Pravidelné školení o ochraně osobních údajů a bezpečnosti
  • Anonymizace: Kde je to možné, používáme anonymizaci a pseudonymizaci

I přes tato opatření však žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického ukládání není 100% bezpečný. Děláme maximum pro ochranu vašich údajů, ale nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

11. Děti a ochrana soukromí

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 16 let. Pokud zjistíme, že dítě mladší 16 let nám poskytlo osobní údaje, okamžitě je smažeme. Pokud jste rodič nebo opatrovník a víte, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím.

12. Automatizované rozhodování a profilování

V současné době nepoužíváme automatizované rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo vás podobně významně ovlivňovalo. Pokud bychom takové zpracování v budoucnu zavedli, budete o tom informováni a budou implementovány vhodné záruky pro ochranu vašich práv.

13. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. O změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace" v horní části dokumentu.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na této stránce.

14. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu zpracování vašich údajů, kontaktujte nás prosím:

ArbiFlow Systems

Email: [email protected]
Všeobecné dotazy: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Webové stránky: your-domain.com

Odpovíme vám do 5 pracovních dnů od obdržení vaší žádosti.

15. Souhlas s těmito zásadami

Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše webové stránky ani služby.